Zudem sehen die Kunden, in der vom START Institut durchgeführten Umfrage, die Themen Kontakt zur Geschäftsleitung, Kontinuität des Ansprechpartners und räumliche Entfernung als erfüllt oder sogar sehr erfüllt.

Als teilnehmende AIKA-Agentur freuen wir uns über die guten Ergebnisse – und bedanken uns für die Impulse, die wir für weitere Verbesserungen nutzen werden!

Die gesamte Studie können Sie sich übrigens auch hier herunterladen: AIKA-Kundenbefragung-2010-Ergebnisband

Für alle, die noch darüber nachdenken, was AIKA ist….

Wir haben hier schon einmal auf dem MOSAIQ Blog darüber berichtet: “AIKA-Allianz inhabergeführter Kommunikationsagenturen“. Hier noch einmal kurz gesagt:

• AIKA ist ein bundesweiter Zusammenschluss von rund 50 Agenturen
• Vereint Werbe-, PR-, Marketing-, Online-, Media-, Event-, Dialog- und andere Spezialagenturen
• Die Wahl einer AIKA Agentur bietet Sicherheit für ein hohes Maß an Kreativ-, Prozess- und Ergebnisqualität
• AIKA Agenturen sind inhabergeführt und das bedeutet: Persönliches Engagement für die Kunden, partnerschaftliche Beratung, große Flexibilität und verantwortungsbewusster Umgang mit Kundenbudgets
• AIKA ist ein Qualitätssiegel

Wir möchten uns bei allen Kunden für die Teilnahme an der Kundenbefragung bedanken und nehmen das als weiteren Ansporn für die Zukunft! Herzlichen Dank – das MOSAIQ Team.

Zusammengefasst geht es um die Sichtweisen von Kröger und Kassaei, die künftig eine veränderte Ausrichtung von Agenturen erwarten, inbesondere in ihrer Beziehung zu Kunden und einer insgesamt werte-orientierteren und nachhaltigeren Kommunikation der Zukunft. HORIZONT Ausgabe 17/2009, Seiten 20+21.